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作者 |
反向O2O讓旅行社高富帥 |
名稱: 北京榜中榜傳媒廣告有限公司
產品: 旅游
所在地區:  北京
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(2013-8-2 14:12:37)
修改
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一次改寫旅行社電商格局的大會;一次檢討旅行社電商發展的大會;旅行社新電商2模型4體系36計;正三角法則3步法搞定自媒體、社交媒體營銷…… 一般電商意義上的O2O說的是Online to Offline,是指把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去享受服務。大家熟知的團購,就是O2O模式中的一種。 但曹戈認為,另一種O2O,Offline to Online ,即線下推廣為線上網店帶來消費者,我們姑且稱之為反向O2O,這種反向O2O將成為移動互聯網時代電商與傳統旅行社融合的催化劑,將使旅行社的線下實體運營優勢變現,使旅行社在與OTA的對決中,有了絕地反擊的機會。 在PC互聯網時代,旅行社做電商,面臨著技術水平不足的問題。傳統電商對技術的要求更高,要求系統更加強大、穩定、安全,在網絡建設、營銷技術手段、消費者分析和數據挖掘技術等方面都有著與傳統旅行社不同的做法。盡管大型傳統旅行社也建立了健全的企業信息化系統,但這和電商所要求的技術條件有很大的不同。 同時,旅行社還缺乏專業電商團隊。旅行社一般把最優秀的人才投入到線下營運或管理中去,但對于電商的人員投入和配備則明顯不夠,這會造成營銷短板,與互聯網基因的OTA相比,在網站推廣、商品展示和促銷、顧客服務細節等方面均有明顯的不足。 這樣的困局讓多少旅行社好漢感嘆:不做電商是等死,做了電商是找死??! 就像十月革命一聲驚雷,為我們送來了社會主義一樣,米國瞧不似的愛瘋,讓我們走進了新時代,高舉手機開創未來。 在移動互聯網到來的今天,反向O2O商業模式襲來的時候,旅行社在與OTA的競爭中,天賜般的獲得了哪些優勢,或者說,哪些曾經被忽略的價值實現了華麗回歸呢? 按照傳統互聯網的邏輯,速度和規模比盈利重要,所以先以大資金猛投,在“燒錢博眼球”中快速做大規模進而占領市場,所用手段包括免費、低價、鋪廣告、圈地搶資源。依靠大規模把單位成本降到最低,同時抬髙對手的進人門濫,掌握定價權,最終勝出,勝出者,往往比的是誰更能扛得住虧損,而不是誰更懂商業。 而旅行社和OTA最大的區別在于,現在還在經營的旅行社,大多數是掙錢的,而OTA則不然,現在正在經營的,大多數是燒錢的。 如今互聯網進入了移動互聯網時代,移動互聯網的特點就是碎片化、移動化和去中心化,用戶通過移動互聯網碎片化方式了解信息、交友和消費。以微博、微信公眾號、QQ空間、EDM、線下活動為例,運營社交媒體、自媒體的成本今天變得如此低廉,每個企業都可以通過運營一份代表自己文化的“媒體“而獲得品牌傳播和客戶獲取。媒體的低門檻幫助更多做小生意的人更好的創業,目前已經有了很多很樸實的成功案例。發展客戶也不需要像傳統電商那樣大海撈針式的買用戶,而是重點發展忠誠客戶。 在這種環境下的電商競爭,回歸到了商業的本源,基于互聯網時代發展起來的電商靠搜索方式的大流量機制下的競爭優勢,碰到了移動互聯網時代的個人消費行為碎片化和無邊界化, 在客源民主化獲取的今天,誰更懂客戶,誰更懂賺錢,誰將贏得O2O\反向O2O商戰的優勢。 舒淇花了很多年才把脫掉的衣服穿回來,那些一直習慣于燒錢講故事的OTA想轉身變為旅行社那樣的商業高手,木有那么容易。 當不再拼爹的時候,旅行社變身高帥富就不會只是中國夢之聲,誰才是真正的歌手,誰才是真正的中國好生意? 我看好你喲! 【曹戈閑談】 這兩天北京不熱,甚至可用涼爽來形容,中午和中國旅游研究院的境外顧問,前歐盟官員POLITI博士一通海聊,老頭兒七十多歲了,巨能侃,熱愛中國,是中國旅游業的白求恩,不在歐洲享清福,來為中國旅游業獻計獻策,贊一個! 俺向老頭兒匯報了俺最近琢磨的在移動互聯網的碎片化時代,旅游營銷的正三角理論和三來一去推廣法,讓老頭兒大駭,掏出小本兒一陣狂記,決定了一件大事,臨走時,說好了定期通知我進展事宜。我美,比喝了酒都暈,得到國際專業人士的肯定,可以在這里得瑟一下吧。 新電商大會還有幾天,越來越多同業用實際行動支持了榜中榜,謝謝你們!改天請你們吃飯,呵呵。要了解更多全國旅行社新電商大會的消息,請關注微信公眾號“旅業網”,或者QQ 800051151。
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